Política de Privacidade

A Clínica Integrada respeita a privacidade dos usuários e pacientes que acessam este site, entram em contato por nossos canais digitais, realizam agendamentos ou utilizam nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, conforme a legislação aplicável.

1. Quem somos

Este site é mantido pela Clínica Integrada.

Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
E-mail de contato: [INSERIR E-MAIL]
Canal de atendimento: [INSERIR WHATSAPP OU TELEFONE]

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:

nome e sobrenome;
CPF;
telefone;
e-mail;
cidade, estado, CEP e endereço, quando necessário;
informações necessárias para agendamento;
informações de pagamento;
mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;
informações de saúde fornecidas voluntariamente pelo paciente para fins de atendimento médico.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

realizar agendamentos de consultas;
identificar o paciente;
entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
enviar orientações pré-consulta;
processar pagamentos;
emitir documentos fiscais, quando aplicável;
prestar atendimento médico, quando contratado;
cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
melhorar a experiência de navegação no site;
garantir a segurança do site, prevenir fraudes e proteger usuários e pacientes.

4. Dados de saúde

Informações relacionadas à saúde são tratadas com maior cuidado e utilizadas apenas quando necessárias para avaliação, orientação, acompanhamento médico ou cumprimento de obrigações legais e profissionais.

O envio de informações clínicas, exames, sintomas ou histórico de saúde deve ocorrer apenas pelos canais indicados pela Clínica Integrada.

5. Compartilhamento de dados

A Clínica Integrada pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento do site, incluindo:

plataformas de pagamento;
serviços de hospedagem e tecnologia;
ferramentas de agendamento, comunicação e atendimento;
serviços de e-mail, WhatsApp ou mensageria;
contabilidade, quando necessário;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais de usuários ou pacientes.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento adequado da página, segurança, melhoria da navegação, análise de acessos, funcionamento do checkout e preferências do usuário.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar das medidas de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao compartilhar dados pessoais e informações de saúde por meios digitais.

8. Direitos do titular dos dados

O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre compartilhamento;
exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
informações sobre o uso de seus dados pessoais.

As solicitações podem ser enviadas para: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO].

9. Dados de menores de idade

O atendimento de menores de idade deverá ocorrer com ciência e participação do responsável legal, quando aplicável.

10. Links externos

Este site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, sistemas de pagamento ou outras ferramentas. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

A Clínica Integrada não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: [INSERIR DATA].